Klacht: Klacht over afkeuring van geverifieerde tas

klagere2fd127b ✓ Met bewijs op 10 november 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 november 2026

Een klant heeft een dure tas gekocht via Vinted.nl, die zowel bij de aankoop als bij een tweede verificatie goedgekeurd werd. Bij de doorverkoop van dezelfde tas werd deze echter afgekeurd en teruggestuurd, terwijl de koper al zijn geld had teruggekregen. De klant ervaart deze gang van zaken als onterecht, gezien de eerdere goedkeuring van de tas.

Mijn Klacht:

Ik heb een dure tas aangeschaft via Vinted.nl, die zowel bij de aankoop als bij een tweede verificatie goedgekeurd is. Later besloot ik de tas door te verkopen via Vinted.nl, maar tot mijn verbazing werd dezelfde tas nu afgekeurd en teruggestuurd naar mij, terwijl de koper zijn geld al heeft teruggekregen. Dit voelt onterecht, aangezien de tas eerder goedgekeurd was.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik voor de tas heb betaald, omdat deze eerder goedgekeurd is en nu onterecht is afgekeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten