Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verzonden via Vinted.nl, dat zorgvuldig was verpakt in bubbelplastic en een stevige kartonnen doos. Helaas is het pakket beschadigd aangekomen, en Vinted heeft besloten om de koper geld terug te betalen, terwijl ik als verkoper niets vergoed krijg. Vinted stelt dat ik het pakket niet goed heb verpakt, wat ik absoluut niet begrijp. De klantenservice is bijzonder teleurstellend; ik krijg alleen een chatbot die steeds dezelfde antwoorden herhaalt en er is niemand bereikbaar om mijn verhaal aan te horen. Hierdoor ben ik zowel het product als mijn geld kwijt en voel ik me erg gefrustreerd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag in contact komen met een medewerker van Vinted die naar mijn verhaal kan luisteren en een passende oplossing kan bieden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
