Mijn Klacht:
Ik heb een leer jasje gekocht via Vinted.nl, maar het jasje was uitgedroogd en verkleurd. Toen ik de verkoper hierover benaderde, kreeg ik te maken met een technische storing bij Vinted, waardoor ik de knop om mijn onvrede te melden niet kon gebruiken. Na verschillende pogingen om mijn klacht in te dienen, bleef ik tegen technische storingen aanlopen. Uiteindelijk heeft Vinted de koop goedgekeurd, terwijl ik mijn klacht niet tijdig kon indienen. Ondanks mijn verzoek om hulp, stelde Vinted dat ik eerder had moeten reageren. Nu is de zaak afgesloten en kan ik het jasje niet terugsturen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Vinted de zaak heropent, zodat ik het geld terugkrijg en het jasje kan retourneren naar de verkoper.
