Klacht over Fleuris Maastricht: Klacht over… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb 2 paar schoenen besteld bij Fleuris Maastricht, welke ruim vier weken later zijn geleverd in plastic gerold. De schoenen passen niet en ik heb meermaals gecommuniceerd via e-mail, maar ik heb geen retourformulier ontvangen en ook geen informatie over de retourbetaling. Fleuris Maastricht heeft mij alleen de optie geboden om voor 30% andere producten te kiezen, wat ik niet wens. Nu wacht ik al een week op hun antwoord, terwijl zij aangeven dat retour binnen 30 dagen gratis is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retourformulier en een terugbetaling van €159,90. Let wel een retourformulier zonder kosten want de eerste 30 dagen zijn gratis retour staat op de webpagina vermeld.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

34 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleuris Maastricht

Reactie van de melder van de klacht Deetje72

29 minuten geleden - Ze doen zich voor als mode winkel, echter het is dropshipping 1e klas. De maten zijn niet correct, Mailvoering is aan het lijntje houden, verzendperiode was 4 weken en als je wilt retourneren doen ze allerlei vluchtpogingen in wil je het bedrag dan besteden aan en dan krijg je 30 procent van ons. Nee ik wil mijn geld retour en een retourlabel. Heel jammer want het had zo leuk kunnen zijn,. Maladfide, oplichters, trainage met alles, zou offline gehaald moeten worden. Misleidend.

Klacht: Klacht over gebrekkige service en retourprocedure

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Fleuris Maastricht

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding