Mijn Klacht:
Ik krijg wel 7 à 8 emails per uur van Verisure doorgezonden door Marianne Verhoeven i.s.m. veiligwonen Nederland Ik krijg deze spam niet weg.
Gewenste Oplossing:
Geen mail meer van Verisure en Veilig Nederland
Klacht: Stalking via email
Marleen000001 op 15 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Marleen, Bedankt voor uw bericht! Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem...
Een klant heeft melding gemaakt van een overmatige hoeveelheid e-mails van Verisure, die door een medewerker in samenwerking met Veiligwonen Nederland worden verzonden. De klant ervaart deze communicatie als spam en heeft moeite om deze te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 15 november 2022 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marleen,
Bedankt voor uw bericht!
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen.
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
