klager29d28c16 op 28 september 2026 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant van AVAST heeft herhaaldelijk zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt steeds meldingen van verlenging. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leiden alleen tot een onbehulpzame AI-hulp, wat resulteert in frustratie en ontevredenheid over de geboden service.
Ik heb tot tweemaal toe mijn abonnement bij AVAST opgezegd, maar telkens ontvang ik een melding dat het abonnement is verlengd. Wanneer ik contact probeer op te nemen, word ik steeds doorgestuurd naar een AI-hulp, die niet behulpzaam is. Dit zorgt voor veel frustratie en ik ben niet tevreden over de klantenservice.
Ik verzoek om het stopzetten van mijn abonnement en een terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AVAST
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
