Klacht: Ongerechtvaardigde benadering na opzegging abonnement

klager81135052 op 06 augustus 2026 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 6 augustus 2026

Na de opzegging van zijn abonnement op de Avast virusscanner, zowel via 123Opgezegd als per aangetekende brief, blijft de klager ongewenste meldingen ontvangen over een nieuw abonnement. Hij ervaart frustratie omdat Avast geen bevestiging van de verwerking van zijn opzegging geeft.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement op de Avast virusscanner opgezegd via 123Opgezegd en per aangetekende brief. Ondanks deze opzegging blijf ik lastiggevallen worden door Avast met meldingen over een zogenaamd nieuw abonnement. Avast laat op geen enkele manier merken dat mijn opzegging is verwerkt, wat voor veel frustratie zorgt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Avast om te stoppen met het benaderen van mij met betrekking tot een nieuw abonnement en om bevestiging van mijn opzegging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AVAST
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Reactie van de melder van de klacht klager81135052

1 week geleden - Stoppen met het steeds weer aanbieden van een abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager81135052
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM