Mijn Klacht:
Ik krijg wel 7 à 8 emails per uur van Verisure doorgezonden door Marianne Verhoeven i.s.m. veiligwonen Nederland Ik krijg deze spam niet weg.
Gewenste Oplossing:
Geen mail meer van Verisure en Veilig Nederland
Klacht: Stalking via email
Marleen000001 op 15 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Zie vorig bericht en antwoord! Wordt aan gewerkt! We zijn ons ervan bewust dat er veel berichten uitgezonden worden en wij zijn hiermee aan de slag. Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren!
Een klant heeft aangegeven dat hij overmatig veel e-mails ontvangt van Verisure, met een frequentie van 7 tot 8 per uur, in samenwerking met een externe partij. Ondanks pogingen om deze ongewenste berichten te stoppen, blijft de situatie aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 15 november 2022 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zie vorig bericht en antwoord!
Wordt aan gewerkt! We zijn ons ervan bewust dat er veel berichten uitgezonden worden en wij zijn hiermee aan de slag.
Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
