Mijn Klacht:
Ik krijg 6x per dag een mail van Marianne Verhoeven i.s.m.Veilig Nederland.
Ik heb het geblokkeerd en alles maar blijft maar komen. Haal mijn aub uit de mailing!
Gewenste Oplossing:
Uit de mailing halen
Klacht: Mail spam
Roosbakker23 op 17 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Eefje, Bedankt voor doorgeven. Kan me voorstellen dat dat erg overweldigend overkomt... Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het...
Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste e-mails ontvangen van een medewerker van Verisure in samenwerking met Veilig Nederland, ondanks pogingen om deze te blokkeren. De klant verzoekt om verwijdering uit de mailinglijst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 18 november 2022 om 08:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Eefje,
Bedankt voor doorgeven.
Kan me voorstellen dat dat erg overweldigend overkomt...
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen, excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
