Klacht: Enorm veel ongewenste mails van Verisure

Cor vanL op 17 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw
Al sinds lange tijd krijg ik ongewenste e-mail van verisure. De ene keer uit naam van Marianne Verhoeven, de andere keer via veilig Nederland. Het gaat allemaal om in contact te komen met verisure over de gratis deurbel. Afmelden gaat niet want de mails blijven komen. Je moet iedere keer je mailadres invoeren waardoor je nog meer mailtjes krijgt. Helemaal onder in de pagina staat ook afmelden maar dan krijg je een error. Ik heb verisure gemaild maar totaal geen reactie.
Ik krijg gemiddeld 4 mail per dag soms zelf 6 per dag.
Graag zou ik dit opgelost zien maar zelf gaat me dit niet lukken vrees ik.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag uit hun mail bestand worden gehaald, daar ik geen toesteming voor mail krijgen heb gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 18 november 2022 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cor,

Bedankt voor uw bericht.
Ik kan me voorstellen dat dat inderdaad heel overweldigend overkomt.
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.

Hopelijk bent u hiermee geholpen, excuses voor het ongemak!

Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL

Alle klachten die gemeld zijn door Cor vanL