Klacht: Betaling

Robert Van Boheemen op 03 juli 2023 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Verisure is slecht in terugbetaling .
Ik heb mijn abonnement opgezegd in februari dat duurde al lang om daar vanaf te komen .en ik had te veel betaald dat zou ik in 24 april op mijn rekening terug gestort krijgen

Maar nu is het julli en ik heb het nog niet terug

Gewenste Oplossing:

Dat ze het zo snel mogelijk terug boeken het is een bedrag van over de 160 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 11 juli 2023 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mr V.B.,

Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Allereerst excuses voor de late reactie en late actie qua afhandeling van het bedrag dat gecrediteerd moest worden.
Inmiddels is het bedrag verrekend.
Wij willen u bedanken voor uw tijd als klant bij Verisure.

Vriendelijke groet,
Steffie - Verisure NL

Robert Van Boheemen

Heeft op 13 juli 2023 om 16:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb nog niets van jullie gehad .en er is niets betaald of terug geboekt. Dat zou wel eens tijd worden het zou in april op mijn rekening komen .maar er is nog niets gebeurd .schandalig gewoon

Alle klachten die gemeld zijn door Robert Van Boheemen