Mijn Klacht:
op de telefoon geen beeld meer wel beweging waar schuwing
Gewenste Oplossing:
als ik weer beeld heb op telefoon
Klacht: beeld
johan luiken 530086014 op 17 oktober 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Johan, Bedankt voor je bericht. Ik verzoek je vriendelijk om contact optenemen met onze klantenservice via 088 088 8989. Mijn collega's kunnen je verder helpen met de problemen van de app. Met vriendelijke groet, Jordan Verisure NL
Een klant van Verisure meldde dat er op de telefoon geen beeld meer zichtbaar was, terwijl er wel beweging werd gedetecteerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 21 oktober 2021 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Johan,
Bedankt voor je bericht.
Ik verzoek je vriendelijk om contact optenemen met onze klantenservice via 088 088 8989. Mijn collega's kunnen je verder helpen met de problemen van de app.
Met vriendelijke groet,
Jordan
Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
