Bartel77 op 09 september 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Verisure uit kritiek op de marketingstrategie van het bedrijf, waarbij angst wordt aangewakkerd om producten te verkopen. De klant vindt het ongepast dat er specifiek wordt ingespeeld op de emoties van ouders die hun kinderen alleen thuislaten, wat de indruk wekt dat inbraken steeds vaker voorkomen.
Ik vind het ongepast hoe verisure expliciet angst gebruik om producten verkopen, vooral het inspelen op emoties van ouders die hun kinderen alleen thuis laten vind ik niet kunnen, alsof inbraak steeds vaker voorkomt.
Geen angst gebruiken in de reclames, en eventueel toelichting op beperkingen van camera toezicht op de openbare weg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Verisure
5 jaren geleden - Beste Bart, Bedankt voor het doorgeven. Wij nemen de feedback graag mee om onze service te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Jordan Verisure NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2021 om 13:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
