Klacht: verstopte kledingrekken.

chococin op 27 september 2012 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant is gebeld en er is excuses aangeboden. Daarnaast is er een leuk presentje toegestuurd.

Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 september 2012

Een klant bezocht V&D in Hengelo om een outfit voor de eerste verjaardag van haar dochter te kopen, maar ontdekte dat bijna alle kledingrekken bedekt waren met doeken voor een aankomende prijzencircus. Medewerkers gaven aan dat de kleding onder de doeken niet te koop was, wat de klant als teleurstellend en ongepast ervoer.

Mijn Klacht:

Ik wou een leuk setje voor m’n dochters 1e verjaardag uitzoeken en ben speciaal hiervoor naar v&d Hengelo gereden. Bijna alle kledingrekken verstopt onder doeken voor de prijzencircus die pas twee dagen later is. Geen gezicht voor ons als klant, de medewerkster vertelde ons ( mede klanten) dat we kleding dat onder de doeken zat niet konden kopen. Belachelijk en vind dit een grote domper voor v&d. Keek m’n ogen uit heb zoiets nog nooit gezien.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen belachelijke doeken op de rekken liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 01 oktober 2012 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is gebeld en er is excuses aangeboden. Daarnaast is er een leuk presentje toegestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van V&D beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM