Terug

Klacht: Problemen met retourneren en gebrek aan klantenservice

klagerca3b81f2 op 10 oktober 2026 over V&D in de categorie Warenhuizen

V&D klantenservice

Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Er zijn problemen ondervonden bij het retourneren van een bestelling bij V&D, omdat er geen 6-cijferige code is ontvangen voor het retourportaal. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot frustratie over het niet kunnen verwerken van de retour.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een bestelling geplaatst bij VD en wil deze retourneren. Echter, ik heb geen 6-cijferige code ontvangen om in te voeren in het retourportaal. Alle codes die ik kan vinden in de e-mail werken niet. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik ontvang geen reactie op mijn e-mail. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik mijn retour niet kan verwerken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek VD vriendelijk om contact met mij op te nemen en een oplossing te bieden, zodat ik mijn retour kan verwerken zonder de benodigde code.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over V&D

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over V&D

Alle klachten over V&D →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het