Mijn Klacht:

Op 4 december 2013 heb ik een twee- en een tweeënhalf zits bank gekocht bij V&D in Alkmaar in de kleur donker paars.
Reeds eind juni 2014 is de gehele stof verkleurd, hetgeen ook erkend wordt door de firma POS die V&D had ingeschakeld.
V&D noemt de verkleuring “normale gebruiksverschijnselen”.
Dat stof wat verkleurd na verloop van tijd zou best kunnen, maar een totale verkleuring na 6 maanden bewijst dat de stof totaal ongeschikt is voor een bankstel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de koop ontbonden wordt of de banken ingeruild kunnen worden voor banken die bekleed zijn met een stof die daar wél geschikt voor is.