KarinAlice op 30 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen
Een klant meldt dat het tegoed van zijn V&D cadeaukaart niet meer kan worden ingewisseld, hoewel het bedrijf nog niet failliet is. Hij beschouwt deze situatie als onterecht. De klacht is goedgekeurd.
Het tegoed van mijn V&D cadeaukaart is niet meer inbaar. Onterecht aangezien V&D nog niet failliet is.
Als de cadeaukaart nog kan worden gebruikt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
