Mijn Klacht:
Dinsdag 26 mei bestelling gedaan, nu is het vrijdag nog niets gehoord, 3 x gebeld a 0,80 cent en geen steek Verder gekomen, klantenservice doet niets.
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelde goederen in huis en compensatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2015
Een klant heeft op 26 mei een bestelling geplaatst bij V&D, maar heeft tot en met vrijdag geen informatie ontvangen over de status van de bestelling. Na drie telefoontjes naar de klantenservice, waarbij kosten zijn gemaakt, is er geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
