20/10/2014, vraag/klacht van klant per e-mail beantwoord
probleem is helemaal niet opgelost!! hoe komen ze erbij?!
Samenvatting wordt geladen...
voor de tweede keer een beschadigd artikel ontvangen; via mail wordt niet gereageerd, verder alleen een 0900 nummer om te bellen, op nummer van hoofdkantoor onwillig te woord gestaan, men wil niet doorverbinden
een normaal nummer om heen te bellen, dit zou verplicht moeten zijn
service v&d is nergens meer te vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van V&D beoordeeld.
Heeft op 22 oktober 2014 om 19:07 geantwoord
20/10/2014, vraag/klacht van klant per e-mail beantwoord
Heeft op 22 oktober 2014 om 19:11 geantwoord
probleem is helemaal niet opgelost!! hoe komen ze erbij?!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
