Mijn Klacht:
Vorige week een blouse uit de nieuwe collectie van Jane Norman gekocht in filiaal Groningen. Hier kwam na een uur dragen al een gat in, zonder enige aanleiding. Hiermee terug gegaan en heel vriendelijk geholpen! Ik mocht een nieuwe uitzoeken. Nu had ik een nieuwe blouse in dezelfde maat mee gekregen. Eenmaal thuis meteen het kaartje er af gehaald en wilde de blouse aandoen. Bleek dat deze maat 36 veel ruimer zat als de eerdere maat 36(waar al meteen een gat in kwam). Dus ben ik terug gegaan naar de winkel en dit verhaal voorgelegd. In de winkel hebben we mijn blouse in 36 vergeleken met een andere blouse (Ook in 36) en bleek het een Fabrieksfout te zijn. Ik mocht geen nieuwe uitzoeken omdat er volgens de verkoopster een sterke parfumgeur in zat, wat mij heel onredelijk lijkt omdat ik hem misschien een minuutje aan heb gehad. Ik vind het jammer dat ik deze tweede keer zo slecht te woord ben gestaan, terwijl ik de eerste keer zulke goede service heb gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal graag mijn blouse Willen omruilen voor een juiste maat 36. Ik heb de bon en het niet aangehechte prijskaartje van de blouse nog.
