Mijn Klacht:

Product ontvangen. Helaas niet naar wens, dus wil ik terug sturen. Na contact klantenservice zou ik een website krijgen om een retour label aan te maken. Daar kon men de order niet vinden. Contact gezocht met klantenservice. Na 20 minuten weggedrukt door VD, nogmaals proberen. Uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen die zei dat ik een retour label per mail zou krijgen. Tot nu toe nog steeds niks in mijn mailbox. Vandaag (maandag) om 9.10 gebeld. Krijg ik een bandje dat ze bereikbaar zijn van 9.00 tot 17.00 op maandag t/m vrijdag. Ben benieuwd wanneer VD zich wel aan de afspraak gaat houden…

(Order 01274262)

Gewenste Oplossing:

Een retourlabel voor gratis verzending terug en volledig geld terug (na retour natuurlijk)