Er is gevraagd om de bon op te sturen naar ons zodat wij de pantykousen kunnen vergoeden.
De klacht is naar tevredenheid opgelost. Ik moest het bedrag opgeven en heb een cadeaukaart ontvangen. 100 procent tevreden. Jammer dat het op zo'n manier moet gaan.
Een klant heeft pantykousen gekocht bij V&D die niet goed passen en afzakken. Ondanks dat er nog drie paar in de verpakking zijn, weigert het bedrijf een vergoeding te geven zonder kassabon, wat de klant als slechte service ervaart. De klant heeft meerdere klachten ingediend, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.
Panty kousen gekocht , maar deze zakken af. Nog 3 paar in de verpakking ,maar ze vergoeden ze niet omdat ik geen kassabon heb terwijl op de verpakking v&d staat. Slechte service, heb zelf in een winkel gewerkt ,maar klachten werden opgelost. Ik heb al 2keer een klacht ingediend maar geen reactie.
Ik ben tevreden als de klacht wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 12:02 geantwoord
Er is gevraagd om de bon op te sturen naar ons zodat wij de pantykousen kunnen vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van V&D beoordeeld.
Heeft op 25 juni 2014 om 13:55 geantwoord
De klacht is naar tevredenheid opgelost.
Ik moest het bedrag opgeven en heb een cadeaukaart ontvangen. 100 procent tevreden. Jammer dat het op zo'n manier moet gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
