Een klant heeft recent een cadeaubon van V&D ontvangen, maar kan deze nu niet meer inwisselen. De klant vraagt zich af waarom het bedrijf de verkoop van cadeaubonnen niet heeft stopgezet en vindt het onterecht dat mensen met een cadeaubon geen kans krijgen om deze te gebruiken, terwijl het bedrijf al op de hoogte was van het stoppen met de bonnen.
Cadeaubon gehad van v&d 3 dagen geleden en nu niet meer inwisselbaar? Waarom niet stoppen met de verkoop maar alle mensen met een cadeaubon nog even de tijd geven om hier iets mee te kopen? Het is alleen maar geld innen terwijl je vooraf al weet dat je gaat stoppen met de bonnen. Schandalig!
Als ik mijn bon mag gebruiken of 50 euro terug krijg, desnoods geef je me een algemene bon van die waarde die ik elders kan besteden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
