Klacht: Ook zo fijn gewinkeld met korting op bijna alles?

Jean66 op 21 december 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

10-01-2015, contact met klant opgenomen om het verder op te lossen.

Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naast de artikelen van rituals liggen prominent extra folders met kortingsbonnen voor 20% korting op bijna alles. Tevens een extra melding: pak hier uw kortingsbonnen. Vrij lang in de rij gestaan om vervolgens daar te moeten horen dat de korting niet geldt voor de rituals artikelen. Wat een misleiding. Sta ik zolang voor niks in de rij. Kostbare tijd die ik beter had kunnen besteden bij het vinden van kerstkado’s.

Gewenste Oplossing:

Weghalen die kortingsbonnen bij artikelen die er niet voor in aanmerking komen. Mensen worden bij de kassa voor het blok gezet in de hoop dat men het alsnog koopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 10 januari 2015 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

10-01-2015, contact met klant opgenomen om het verder op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM