Klacht: Onbeschoft personeel V&D Haarlem deel 2

Dirk023 op 27 juli 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

04-08-2014, e-mail naar klant verzonden. De bedrijfsleider van V&D Haarlem gaat telefonisch contact opnemen met de klant om dit op te lossen.

Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 juli 2014

Een klant heeft eerder een klacht ingediend over het onbeschoft gedrag van personeel bij V&D in Haarlem, maar is ontevreden met de geboden oplossing, namelijk dat het personeel hierover is aangesproken. De klant merkt op dat er geen verbetering is in de situatie, zoals de overlast van scooters en afval rondom de winkel.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden heb ik een klacht ingediend bij de V&D, over het onbeschofte gedrag van hun personeel. De oplossing die werd geboden was ‘Het personeel is hierover aangesproken’. Een flutoplossing inderdaad. Want, er is niets veranderd: de hele stoep staat vol met scooters, overal sigarettenpeuken, afval voor mijn deur. Maar ja, wat kun je verwachten als een bedrijfsleider van de V&D zelf zijn scooter op de stoep zet.
V&D, doe daadwerkelijk iets aan de overlast die door jullie wordt veroorzaakt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 04 augustus 2014 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-08-2014, e-mail naar klant verzonden. De bedrijfsleider van V&D Haarlem gaat telefonisch contact opnemen met de klant om dit op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM