24/10/2014, e-mail verzonden naar klant en excuses aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Het tutoyeren in uw brieven, folders etc. vind ik hoogst onaangenaam. Een bedrijf als V& D onwaardig.
Zeer velen vinden deze tendens onhebbelijk, enkelen kan het niets schelen ( ik denk dan aan de jeugd) en niemand vindt het echt plezierig.
Ik zal dan ook geen gebruik maken van de door u aan mij gezonden VIP kaart, door u vermeld als : jouw nieuwe V & D Vipkaart.
Als ik beleefd wordt behandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2014 om 13:52 geantwoord
24/10/2014, e-mail verzonden naar klant en excuses aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
