Klacht: Niet ontvangen lampvoet en slechte klantenservice

klager5297dd2f op 17 oktober 2026 over V&D in de categorie Warenhuizen

V&D klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een lampvoet besteld voor €135,90, welke op 15 of 16 oktober bezorgd zou worden. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met VD via de chatservice, maar deze werkt niet. Ook heb ik geprobeerd het product te annuleren, maar ik ontving een reactie in het Engels, wat ik vreemd vind. Ik verwacht een oplossing voor deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug, in totaal €135,90.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM