Terug

Klacht: Niet leveren en onbereikbaar

Bruin4439 op 01 december 2021 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 december 2021

Een klant heeft op 19 november een bestelling geplaatst bij V&D, die binnen 3-5 werkdagen geleverd zou worden, maar na 8 werkdagen heeft hij nog steeds geen verzendbericht ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met V&D via telefoon, chat en WhatsApp zijn niet succesvol, en de klant wacht nog op een reactie op zijn e-mail. Hij wil zijn bestelling annuleren, maar heeft nog niet betaald dankzij Afterpay.

Mijn Klacht:

Ik mag me blijkbaar aansluiten bij mijn voorgangers. Op 19 november een bestelling geplaatst die binnen 3-5 werkdagen geleverd zou worden. 8 werkdagen verder heb ik nog steeds geen verzendbericht ontvangen.
V en d is telefonisch, via chat en via whatsapp niet te bereiken. Ik heb een mail gestuurd en ben nog steeds in afwachting van een reactie.
Gelukkig heb ik via afterpay aangeklikt, dus niks betaald. Maar ik wil mijn bestelling annuleren.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling annuleren, aan afterpay laten weten dat de bestelling niet door gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bruin4439
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over V&D

Alle klachten over V&D →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het