Klacht: Niet fris

Kabaal 50 op 24 augustus 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

26/08/2014, e-mail naar klant verzonden dat La Place zo spoedig mogelijk contact zal opnemen met klant.

Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2014

Een bezoeker van La Place in Vlaardingen uit kritiek op de hygiëne en netheid van het restaurant. Er zouden veel vuile tafels en stoelen zijn, etensresten op de vloer en gebruikte dienbladen die niet werden opgeruimd. Daarnaast was er weinig keuze aan eten en was de algehele presentatie rommelig, wat vragen oproept over het management en de leidinggevende aanpak.

Mijn Klacht:

In La Place Vlaardingen zou letterlijk en figuurlijk eens de bezem doorheen gehaald moeten worden,veel tafels smerig stoelen worden altijd vergeten.Veel etensresten op de grond gebruikte dienbladen nog op tafels.3 man houd zich op zaterdag middag bezig met het schoonmaken van de afzuigkappen waarbij een grote trap de weg versperd. (doe dat lekker na bezette tijd) Tevens was er weinig keuze aan eten, en wat er lag was erg rommelig. Ik ben zelf manager en dan vraag je je af is hier wel leiding of ziet deze het zelf ook niet. Ik heb op 23 aug er 50 min gezeten geen actie gezien bij stoelen/tafels en vloer.

Gewenste Oplossing:

Meer bordjes waar men de afruim balie kan vinden zorgen ervoor dat de tafels opgeruimd zijn maar dan moeten de medewerkers er wel VOO r zorgen dat de afruimbalie leeg is. Schone tafels stoelen en vloeren zijn een vereiste.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 27 augustus 2014 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

26/08/2014, e-mail naar klant verzonden dat La Place zo spoedig mogelijk contact zal opnemen met klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM