Mw. Zandbergen op 24 februari 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen
27/02/2015, e-mail verzonden naar klant en coulance aangeboden.
Na het indienen van een eerdere klacht ontving de klant een nieuwe kortingscode van V&D, maar deze bleek niet te functioneren. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail over het probleem, ontving de klant geen reactie.
Heb nadat ik geklaagd heb, eindelijk een nieuwe kortingscode gekregen. Maar de kortingscode werkt niet. De klacht is dus NIET opgelost. Heb daarna tweemaal met het adres van de kortingscode gemaild. Geen reactie.
Als ik een kortingscode krijg die werkt, met een extraatje. Want het duurt nu wel heel erg lang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2015 om 17:47 geantwoord
27/02/2015, e-mail verzonden naar klant en coulance aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
