Mijn Klacht:
In 2013 twee koffers gekocht van Princess model Traveller San Francisco. Beide koffers zijn op twee verschillende vliegreizen op vrijwel dezelfde plek op een hoek flink gescheurd. Vermoedelijk handelt het hier om een ontwerpfout. Het is opmerkelijk dat in een relatief korte periode op dezelfde plek zijn beschadigd. Contact opgenomen met Princess. Princess zegt niets voor mij te kunnen betekenen en verwijst mij door naar de webshop van de V&D waar ik de koffers heb gekocht. Vandaag contact opgenomen met de webshop van de V&D. Deze verwijzen naar de garantievoorwaarden en zeggen niets voor mij te kunnen betekenen.
Gewenste Oplossing:
Koffers omruilen voor exemplaren die beter bestand zijn tegen transport bij vliegreizen
