Mijn Klacht:

Heb via de webshop een horloge besteld, maar was niet tevreden en had via mail nog wat vraagjes over retourneren. Ik heb zo’n 3 X gemaild (bellen kon ik niet, ivm betaalde 0900nummer), maar heb tot op heden nog geen reactie gekregen. Heb nu wel een horloge waar ik niet blij mee ben, maar was te laat met retourneren door hún fout…daarbij zou het me €2,95 kosten , maar dit bleek €6,95 te zijn, wat ik belachelijk vind!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een cadeaukaart terug ontvang twv €60, daar heb ik mee betaald ook...t horloge wil ik nog best retourneren, maar dan wel gratis.