Klacht: Horloge DKNY dames

Mevrouw Kremer op 06 oktober 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen

V&D klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 oktober 2014

Een klant heeft op 27 september een horloge gekocht bij V&D in Den Bosch voor 99 euro, maar ontdekte later die dag dat er van 1 tot 7 oktober een actie was met 20% korting op alle artikelen. De klant vraagt zich af of V&D de korting alsnog kan toepassen op de aankoop en of de korting ook beschikbaar is voor de aanpassing van het horloge in Breda.

Mijn Klacht:

Ik koop een horloge van 99,– euro, op 27 september, ibij V&D Den Bosch, voor mijn dochters verjaardag, nog die zelfde dag krijg ik een folder in de bus dat er op alle artikelen nog eens 20% korting wordt gegeven van 1 tot 7 oktober.
Dat scheelt bijna 20 euro. Volgens mij had de verkoopster dat tegen mij moeten zeggen dan had ik het horloge na het wekend gekocht. Ik hoorde dat V&D dan die korting alsnog aan mij moet geven. Klopt dat?
Mijn dochter woont in Breda het horloge moet zo wie zo nog kleiner gemaakt worden. Kan mijn dochter daar ook de korting nog ontvangen?
Met vriendelijke groet,

A.Kremer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog de korting krijg. Deze korting is tot en met morgen geldig 7 oktober 2014, dus ik hoop dat ik vandaag nog antwoord krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM