Mw. Fluitman op 20 januari 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen
29/01/2015 klant een email verzonden en coulance aangeboden.
Heb dan wel een voordeelcode gekregen, maar toen ik probeerde de code te gebruiken om de bewuste pan te kopen, werkte het niet. Dus, het is nog steeds niet geregeld.
Samenvatting wordt geladen...
Heb bij v en d via de webwinkel een pan gekocht. Kon via code korting mijn pan een tientje voordeliger krijgen. Ik probeerde de code te activeren. Heb er wel drie mails aan gewijd, maar tot op heden niets vernomen. Ik kreeg wel een mail om mijn tevredenheid over de pan neer te schrijven.
Als ik een tegoedbon krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2015 om 17:06 geantwoord
29/01/2015 klant een email verzonden en coulance aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van V&D beoordeeld.
Heeft op 09 februari 2015 om 00:02 geantwoord
Heb dan wel een voordeelcode gekregen, maar toen ik probeerde de code te gebruiken om de bewuste pan te kopen, werkte het niet. Dus, het is nog steeds niet geregeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
