Mijn Klacht:
Ik wil iets terugsturen, maar krijg geen retourlabel.. Niet in mijn account en niet in de mail
Gewenste Oplossing:
Retourlabel via de mail en geld op tijd terug
Een klant van V&D heeft moeite met het retourneren van een product, omdat er geen retourlabel beschikbaar is. Zowel in zijn account als in de e-mail is het label niet te vinden.
Ik wil iets terugsturen, maar krijg geen retourlabel.. Niet in mijn account en niet in de mail
Retourlabel via de mail en geld op tijd terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM