Mijn Klacht:
Onlangs een Protest bikini gekocht bij V&D Rotterdam. Helaas tijdens mijn vakantie bleek na twee dagen de kleur heel erg vervaagd te zijn. Vanaf mijn vakantieadres heb ik protest gemaild. En kreeg binnen enkele ogenblikken een reactie dat het niet de bedoeling was dat een bikini verkleurd maar, omdat ik hem bij V&D had gekocht kon ik beter contact met hun opnemen. Nu 2 mailtjes later naar V&D heb ik nog steeds geen reactie.
Het valt mij erg tegen dat zo’n groot bedrijf als V&D geen reactie geeft op dit soort klachten. Tot slot van rekening krijg ik wel een mail met de vraag of ik mijn mening kan geven over de klantenservice van V&D.
Gewenste Oplossing:
Ik een vervangende bikini krijg of andere passende oplossing geboden wordt.
