Klacht: geen extra 10% korting

margaretha56 op 16 juni 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw heeft het verzoek gehad om de kassabon op te sturen zodat wij een passende oplossing kunnen vinden ter compensatie.

Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 16 juni 2014

Een klant bezocht de V&D in Sittard tijdens een lange koopavond in de hoop op een extra korting van 10%. Na de aankoop ontdekte de klant dat deze korting niet was verrekend, terwijl dit wel was aangekondigd. De klant waarschuwt anderen om hun bon goed te controleren, aangezien de kassa de korting blijkbaar niet automatisch toepaste.

Mijn Klacht:

Gisteren extra naar de extra lange koopavond geweest in de winkel in Sittard Gewacht om na 5 uur 10%extra korting erbij te krijgen Toen het 5 uur was riepen ze dit om in de winkel dus naar de kassa gegaan en betaald Vanmorgen toen ik de rekening bekeek zag ik dat de gewone korting van de vlaggetjesweek eraf gehouden was dus die 10% was niet verekend Ja dat is shit he want om terug te rijden en dan parkeergeld en benzine te rekenen kan ik het beter niet doen Dus iedereen opletten en de bon nakijken Schijnbaar doet de kassa dit niet utomatsch ook al zeggen ze je dat

Gewenste Oplossing:

geen idee wat voor oplossing hier voor is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 19 juni 2014 om 07:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw heeft het verzoek gehad om de kassabon op te sturen zodat wij een passende oplossing kunnen vinden ter compensatie.

Alle klachten die gemeld zijn door margaretha56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM