appeltje74 op 08 januari 2016 over V&D in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft moeite met het indienen van een klacht over een winterjas die niet waterdicht is, omdat er geen contactinformatie of formulier van de klantenservice te vinden is op de website van V&D. Hierdoor kan de klant zijn zorg niet effectief communiceren.
Ik wil een klant indienen over een winterjas die niet waterdicht is maar ik kan nergens een formulier van klantenservice indienen of een emailadres vinden.
Als ik mijn klacht kan indienen en als mijn klacht naar tevredenheid wordt opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
