Klacht: cadeaubon kerstpakket

slechte kerst op 24 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen

V&D klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 december 2015

Een klant van V&D uit zijn onvrede over de niet-leverbare cadeaubon die in een kerstpakket was opgenomen. Hij beschouwt de gang van zaken als onbeschoft en is teleurgesteld in de manier waarop het bedrijf met zijn klanten omgaat, vooral gezien zijn frequente aankopen. De klant uit ook zijn frustratie over een recente folder met korting die hij als ongepast beschouwt.

Mijn Klacht:

cadeaubon in kerstpakket niet in leverbaar.d.dit vindt ik onbeschoft zoals v&d met zijn klanten omgaat,ik kom iedere week bij v&d en koop er vaak wat en dan wordt je zo behandeld,dit wisten de heren al langer dan vandaag maar dan wel de bonnen verkopen. en dan nog een dag later een folder sturen met 20% vip korting te gek voor woorden niet voor het personeel maar ik hoop voor de heren dat ze snel naar de kloten gaan want dat verdienen ze.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ze snel de boel omdraaien en met een goed alternatief komen ,mjn kerst is door hun verknald

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM