Een consument uit zijn onvrede over het feit dat V&D, na het aanvragen van uitstel van betaling, geen cadeaubonnen meer accepteert. Hij vindt het onterecht dat klanten de gevolgen van de financiële problemen van het bedrijf moeten dragen, terwijl de cadeaubonnen al zijn betaald.
Nu V&D uitstel van betaling heeft aangevraagd mogen er ineens geen cadeaubonnen meer worden ingeleverd. Dit vind ik echt belachelijk aangezien die bonnen al zijn betaald. Moeten wij als consument dan boeten voor het feit dat de V&D problemen heeft?
Ik ben tevreden wanneer de cadeaubonnen gewoon ingeleverd kunnen worden (de winkels zijn immers nog open) of wanneer de mensen met cadeaubonnen hun geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
