Mijn Klacht:
Heb cadeau bon gekocht voor onder de kerstboom maar nu niet meer in te leveren is het niet mogelijk een andere bon te krijgen of geld terug
Gewenste Oplossing:
Als er een andere oplossing is zodat toch het geld terug komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een cadeaubon aangeschaft bij V&D voor de kerst, maar kan deze nu niet meer inwisselen. De klant geeft aan dat het niet mogelijk is om een andere bon te ontvangen of het geld terug te krijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
