Mindy82 op 23 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij V&D, maar ontving de volgende dag een bericht over uitstel van betaling. De klant is bezorgd over de status van de 100 euro die is betaald en vraagt zich af of het bedrag teruggestort zal worden.
Gisteravond bestelling gedaan. Vandaag bericht over de uitstel van betaling. 100 euro weg en weet niet of ik het terug krijg.
Mijn geld terug of mijn jas
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
