Mijn Klacht:

Op 27 november 2015 heb ik een soeppan besteld bij de V & D webwinkel, deze wordt afgeleverd in en V&D vestiging van mijn keuze. Hiervoor moet ik wachten op het afhaalbericht. De vermoedelijke leverdatum was 1 december 2015. Na diverse keren contact te hebben gezocht met V&D (via mail en telefoon) tot op heden nog steeds geen informatie ontvangen over de status van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als V&D mij snel op de hoogte brengt van de datum wanneer ik mijn pan kan afhalen, mij eventueel een alternatief biedt of de mogelijkheid geeft mijn bestelling te annuleren.