Tineke en jasper op 29 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op 22 december een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL en een kadobon, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast is de bestelling tot op heden niet geleverd.
Op 22 december besteld, betaald via iDEAL en kadobon,
Geen bevestigingsmail ontvangen en ook de bestelling.komt niet binnen
Geld en waarde kadobon retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
