Klacht: Belabberde werking website

bertmidd op 05 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen

V&D klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 december 2015

Mijn Klacht:

De nieuwe website van V&D ontneemt je de zin om te kopen. Als je artikelgroep aanklikt moet je deze openen in een nieuw tabblad. Direct aanklikken werkt niet.
Kortingscodes werken soms niet.
Ik koop een jas en er wordt bevestigd dat ik 2 spijkerbroeken heb besteld !
Als je de keuze maakt “toon alle artikelen”wordt slecht een gedeelte zichtbaar gemaakt en komt de pagina weer met “Toon alle artikelen

Gewenste Oplossing:

Het belabberde ontwerp van de nieuwe webwinkel lijkt een gevalletje vriendendienst of steekpenningen. Ik wil gewoon de oude site terug. Anders adieu V&D

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM