Mijn Klacht:

14 dagen geleden gebeld en gemaild omtrent de voorraad van een colbert wat uitverkocht was in het filiaal in Tilburg., na verschillende telefoontjes ä € 0,18 cent per minuut die je moet betalen om iets te weten te komen over een artikel wat je graag wilt kopen, dus als consument mag je blij zijn dat je mag betalen om iets te kopen en verschillende mails kreeg ik te horen dat men mij binnen 5 dagen zou laten weten in welk filiaal ze deze colbert nog op voorraad hebben. maar U begrijpt het wel 14 dagen later nog niets vernomen.
In de web shop was hij ook uitverkocht., wat bevreemdt mij toen ik 10 dagen later wederom de web shop raadpleegde en hij ineens weer op voorraad was. Dus snel besteld, maar helaas te vroeg 3 dagen later stond hij in de uitverkoop op de web shop .Dus veel werk gehad om dit artikel te kopen geen antwoord klantenservice en als dank in de uitverkoop.
Nu heb ik wederom een colbert besteld op 30 mei 2014 om 13,40 uur en nogmaals een colbert besteld op 30 mei 2014 om 14,40 uur .
Wat bevreemdt mij het colbert besteld om 14,40 uur op 31 mei 2014 om 11.00 uur ontvangen en het colbert besteld op 30 mei 2014 om 13,40 uur niet ontvangen.. U begrijpt wel dat ik zeer ontevreden ben over de behandeling door jullie van een consument die er alles aandoet om iets te kopen en op deze schandalige manier behandeld wordt.
Wederom zal ik wel weer geen antwoord krijgen, maar ik wil U deze slechte behandeling toch laten weten.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn vragen zowel telefonisch als via de mail .
En tevens zou ik mijn telefoonkosten vergoedt willen hebben, maar wie laat er nu een consument betalen als hij iets wil kopen en daar informatie over wil hebben.