Klacht over V&D: artikelen worden niet bezorgd

Mijn Klacht:

ik heb op 22 december vorig jaar 12 schilderdoeken besteld. na drie dagen kreeg ik er 6 (de goedkoopste) daarna bleef het stil. Diverse telefoontjes en mails verder ‘ja hoor we sturen het op’heb ik inmiddels (vorige week) één doek ontvangen. Vend zegt dat ze zoek zijn geraakt bij dhl. Afgelopen week wéér gebeld en kreeg dinsdag een mail dat de resterende doeken zullen worden verstuurd. Nu is het zaterdag en nog steeds niks.

Kan naar mijn doeken en geld fluiten denk ik…………

Gewenste Oplossing:

ik wil de 5 schilderdoeken snel bezorgd zien of mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van V&D beoordeeld.

V&D

Heeft op 24 februari 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

23/02/2015, klant e-mail verzonden met oplossing.

lebateau

Heeft op 24 februari 2015 om 15:23 geantwoord

Volgens mij is er nog NIETS opgelost! Zodra ik de door mij bestelde producten in huis heb is de klacht pas opgelost. Ik heb al te vaak gehoord van de v&d dat de bestelling onderweg is.

Aangezien deze klacht al sinds 22 december loopt vind ik het helemaal te gek voor woorden dat ik van v&d een mail krijg dat mijn klacht is opgelost terwijl ik na de zoveelste belofte van vend 'dat het op weg is' weer nog steeds niets heb ontvangen.........

Klacht: artikelen worden niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over V&D

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen