Klacht: Artikel betaald niet ontvangen. Geen reactie klantenservice

SammL op 31 januari 2022 over V&D in de categorie Warenhuizen

V&D klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een klant heeft een artikel besteld bij V&D en ontving een verzendbevestiging, maar het artikel is niet aangekomen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon, WhatsApp en e-mail leverden geen reactie op, en de chatlink functioneert niet.

Mijn Klacht:

Artikel besteld en verzendbevestiging ontvangen met een link die verwijst naar tt die niet werkt. Als ik contact opneem met de klantenservice krijg ik ze telefonisch niet te pakken, via whatsapp geen reactie (bericht komth niet eens aan) chat link werkt niet. En geen reactie op de mail.

Gewenste Oplossing:

Mijn artikel ontvangen of geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM