Mijn Klacht:
Al jaren gebruiken wij met tevredenheid de Arabica koffiebonen, we kopen ze dan ook altijd met 12 pakken tegelijk.
De laatste keer dat wij de koffie kochten (met houdbaarheidsdatum 10-03-2015) smaakt de koffie bitterder en sterker dan we we gewend zijn. Ik vind hem dan ook niet meer lekker.
Kunt u mij vertellen wat er is veranderd, of dit een tijdelijk iets, een foutje, een mindere kwaliteit of wat dan ook en of ik de pakken die nog over zijn kan ruilen of terug kan brengen.
Gewenste Oplossing:
Als de koffie weer de smaak heeft zoals die vroeger was, mild van smaak
