Mijn Klacht:
Ik heb eergisteren(18-11) voor ruim 200 euro kleding gekocht bij de V&D in Eindhoven.
Bij thuiskomst ligt er een flyer op de mat dat er as.weekend(21 t/m 23-11) een 20% VIP korting is.
Normaliter kun je binnen 14 dagen ofzo met de bon terug en krijg je alsnog je korting.
Ik heb eerst gebeld en er wordt domweg gezegd dat de V&D daar niet aan doet!
Voorstel van de V&D:Ik kan al mijn kleding gaan retouneren in de winkel en dan kan ik kijken of alles nog in de winkel ligt in dezelfde maat en kleur, en dan kan ik dit weer af gaan rekenen en dan krijg ik wel mijn korting,volgens de medewerker van de V&D die ik aan de telefoon had.
Waarop ik dus zei dat ik dat erg omslachtig vindt en of ik de kleding dan mag retouneren en direct weer af kan rekenen. NEE, dat gaat niet! want eenmaal achter de kassa blijft het daar voor afzienbare tijd liggen!
Echt belachelijk hoor!
Altijd zeer tevreden geweest en vaste klant en dan nu zoiets!
Ik kom hiervoor specifiek voor naar Eindhoven(V&D) om daar te kopen en dan wordt dit u zo afgehandelt.
Jammer dat dit zo moet.
Voor mij dus ook geen V&D meer!
Gewenste Oplossing:
Ik kwam hier speciaal voor naar EIndhoven om bij de V&D te shoppen.
Ik zou het erg op prijs stellen als ik toch gewoon mijn korting krijg.
